Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Hinter dieser Website steht ein unabhängiges Redaktionsteam, das Spielbanken und Online-Casinos für deutschsprachige Spieler prüft, darunter auch das Alles Spitze Online Casino. Wir arbeiten nicht im Auftrag der Anbieter und werden von keinem von ihnen betrieben.

Über Nachrichten freuen wir uns: Lob und Kritik zu unseren Tests, Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Angaben, Fragen zur Abdeckung einzelner Marken sowie Anfragen zu Werbung, Kooperationen und Presse. Jede Nachricht landet bei einem Menschen und wird gelesen, nicht in einem Postfach vergessen.

Eine Bitte liegt uns besonders am Herzen: Wir sind weder Betreiber noch Kundenservice eines Casinos. Wenn es um Ihr Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder Streitfälle geht, wenden Sie sich bitte direkt an die offiziellen Supportkanäle des jeweiligen Anbieters – dort kann Ihnen geholfen werden, hier nicht.

So erreichen Sie uns

Für alle Anliegen nutzen Sie bitte eine einzige Adresse. Ob allgemeine Frage, redaktioneller Hinweis, Medienservice oder Kooperationswunsch: Wir bündeln unsere Post bewusst an einer Stelle, damit nichts untergeht und jede Anfrage schnell bei der richtigen Person ankommt.

Die folgende Übersicht zeigt, welche Arten von Anliegen Sie über diese Adresse an uns richten können.

• Allgemeine Fragen zur Website und zu unseren Testberichten

• Redaktion und Korrekturen, etwa veraltete Bonus-, Lizenz- oder Zahlungsangaben

• Werbung, Kooperationen und Medienservices

• Presseanfragen und Zitierwünsche

Unsere Kontaktadresse lautet: info@casino-ratgeber.Deutschland

Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht kurz Ihr Anliegen und, falls vorhanden, den Namen des besprochenen Anbieters. So können wir gezielt antworten und unnötige Rückfragen vermeiden.

Wann Sie mit einer Antwort rechnen können

Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Diese Angabe gilt für den Stand 2026 und bezieht sich auf Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Anfragen, die am Wochenende eintreffen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Wir arbeiten in der mitteleuropäischen Zeitzone, in den Sommermonaten in der Sommerzeit. Bei Presse- und Kooperationsanfragen kann die Rückmeldung bis zu fünf Werktage dauern, weil wir solche Themen intern abstimmen. Eine kurze, präzise Nachricht beschleunigt die Antwort meist spürbar.

Schreiben Sie uns mit gutem Gefühl

Sie müssen keine Scheu haben: Auch kritische Rückmeldungen sind willkommen, und wir nehmen uns Zeit für eine sachliche Antwort. Schreiben Sie einfach so, wie Sie auch mit Kolleginnen und Kollegen sprechen würden.

Zum Schluss eine Einordnung, die uns wichtig ist. Unsere Bewertung des Alles Spitze Online Casinos und anderer Anbieter entsteht redaktionell und unabhängig. Keine Anfrage über diese Seite – ob Anzeigenwunsch, Beschwerde oder Pressebitte – verändert unsere Noten, Ranglisten oder Testberichte.